★유사시 긴급연락처★
┖ 변수가 많은 특수지역여행 특성상 '총괄책임자'가 현장이슈에 신속대응하고 있습니다.
┖ 출발전 현지'총괄책임자' 카톡아이디를 보내드리며, 현지사무실 전화번호 제공(한국어가능)
┖ 사무실주소: Улаанбаатар Хан-уул дүүрэг 11-р хороо энхжин 104-17
┖ 울란바토르 항올구 11동 앵흐징 104-17
★안전수칙★
<특수지역 안전에 대한 사전고지>
*상품 계약전, 본여행의 특수성, 여행자 질병 및 사고, 추가 체류비용의 이해, 현장진행 협조사항들에 대해 먼저 사전 고지하여 만약에 일어날지 모를 억울한 피해들를 막고자 하오니 꼼꼼히 읽어보신 뒤 계약해주시기 바랍니다.
■ 목 적
불특정 다수가 모여 여행하는 몽골 특수지역 단체여행의 특성상 계약 전 소비자에게 질병 및 사고위험고지, 추가체류비용이 발생될 수 있는 여행임을 사전에 미리 안내하고 소비자는 특수한 여행임을 사전 인지하고 계약합니다. 더불어 '여행자 건강이상 확인서'의 목적은 특수지역 여행 참가 전 현지지역 특성 및 위험성에 대해서 충분히 안내드리고, 본인 건강상 문제가 없음을 확인하기 위함입니다. 또한 현지상황에 따라 추가체류비용이 발생할 수 있다는것을 미리 안내하여 여행 중 발생할 수 있는 문제를 막아 사전에 위험성을 제거하는 것이 주목적이며, 차별을 두는 것이 아님을 알려드립니다. 참가자에게 각종 지병이 있을 경우, 여행에 참여할 수 없다는 사실을 고지 드립니다. 모든 여행자는 이를 작성하고 직계 가족에게 여행지역 및 여행일정, 여행기간을 알리고, 여행에 참가하시기를 권고 드립니다.
■ 질병 및 건강 위험도 고지
1. 여행지역에 포함 된 몽골 외곽지역은 비포장 도로가 많으며 도로사정 좋지 않은 점을 사전 고지합니다. 안전밸트를 하지 않아 부상을 당할경우, 여행사 및 차량기사님께 책임을 전가할수 없습니다.
2. 최근 이상기후로 인해 몽골 내에서도 아침, 저녁으로 심한 온도차가 있을 수 있습니다.
3. 긴 시간 좋지 않은 도로를 이동하며 피로도가 축적될 수 있습니다.
4. 열악한 현지 의료시스템과 병원의 부재로 인해 울란바토르 외곽에서는 위험성이 존재합니다.
5. 특히 고비사막 및 모든 몽골여행 상품은 비포장 오프로드와 산악지역 등 사고 발생의 위험이 존재하며 차량이 많이 흔들려 불편할 수 있습니다.
6. 먹는 물과 길거리 음식물에 대한 위생도 문제될 수 있음을 알려드립니다.
7. 각종 액티비티, 레포츠 체험시 위험도가 있어 본인 선택에 의해 진행할 수 있으며 안전은 본인이 책임지게 됩니다.
예) 승마 및 낙타체험, 샌드보딩 등(일정표 참고)
■ 해당 질병을 가지고 계신 분은 계약 전 의사의 허락이 필요하며 의사의 허락없이 참여할 땐 본인의 책임하에 여행을 진행함을 확인합니다.
1. 퇴행성 증상, 허리디스크, 고혈압, 심장질환, 신장질환 및 각종 기저질환 등
2. 각종 암, 혹은 여행 중 사망 혹은 문제가 발생할 수 있는 모든 질병
3. 생명에 이상이 발생할 수 있는 약물을 투여중인 환자
4. 임신하신 분
*만 70세 이상
1. 기왕증이 있는 경우, 비포장이 많은 특수지역으로의 여행 가능 여부를 담당 주치의와 상담후 예약하세요.
2. 가족 비상연락처를 출발전 담당자에게 전달해주시고, 비상시 가족들에게 연락할 수 있게 해주세요.
■ 계약 전 본인 확인사항
1. 본인은 이 여행이 다수 위험하고 특수한 상황들을 내포하고 있는 여행이 있음을 알고 신청합니다.(고비사막 등 몽골의 열악한 비포장 도로사정)
2. 본인은 여행 중 문제가 되는 질병이 없음을 인정하고, 만약 질병을 숨기고 여행을 진행하다 문제가 발생하면 본인 책임임을 인정합니다.
3. 본인은 지병 혹은 여행 전 의사의 확진 질병에 대하여 여행자보험 보상에 문제가 발생할 시 이는 여행사와 무관함을 확인합니다.
4. 본인은 특수지역의 열악한 도로사정으로 인해 일어날수 있는 안전사고들에 대해 사전 인지하고 있으며 여행중 안전밸트 착용을 의무화하고 스스로 개인안전에 만전을 다 할 것을 확인합니다. 안전밸트 미착용으로 인한 부상시 차량기사님/가이드/여행사에 손해배상 할 수 없음을 확인합니다.
5. 개별일정으로 팀을 이탈하여 개별 행동시에는 이탈한 시점으로부터 일어난 모든 사건, 사고에 대한 일은 여행자 본인의 책임하에 있음을 확인합니다.
■ 현지 추가 체류비용이 발생될 수 있는 경우를 이해하며 계약합니다.(필수확인)
1. 천재지변, 파업 등의 예측 불가능한 현지사정으로 일정변경(대체일정)이 일어날 수 있으며 이로인해 발생되는 추가 요금은 여행사의 책임범위가 아님을 확인합니다. 현지체류가 늘어나면 추가비용을 현장에서 지불하며 긴박한 상황으로 인해 사전설명을 듣지 못할 경우 여행사에서 미리 선조치 후 후결제를 요청하면 이에 따라 협조할 것을 확인합니다.
2. 특수지역 여행인 상품으로 현지에서 예측하기 어려운 상황 또는 천재지변으로 인해 선납해놓은 항공+호텔을 이용하지 못할경우 현지 체류비용이 추가로 발생될 수 있음을 이해하며 확인합니다.
3. 기상악화로 국내선의 문제가 발생할 경우에도 현지에서 추가체류비용이 발생될 수 있음을 이해하며 확인합니다.
(예시)
-이상기후로 비가 많이 와서 도로가 유실되어 이동을 하지 못하는 경우
-조종사들 파업이나 기상악화로 인해 항공기가 결항되어 발이 묶이는 경우
-현지사정으로 인해 다음 도시로 이동하지 못하고 추가숙박이 필요한 경우
-기타 본인 신상의 이유로 팀에서 이탈하거나 또는 계획된 여행을 중도포기한 경우
-안전상의 이유로 더이상 이동이 불가능하다고 가이드 또는 차량기사님이 판단한 경우
-전염병, 풍토병, 현지 정치적 내란, 국경 폐쇄 등 더 이상 일정 진행이 불가능한 큰 외부 요인이 있어 중도에 여행을 중단하고 귀국이 필요한 경우
-기타 천재지변으로 더이상의 이동과 계획한 일정진행이 불가능하다고 판단한 경우
■ 가이드의 현장진행 협조 확인서
1. 본인은 가이드에게 언어폭력(폭언), 명예훼손, 성희롱, 기물파손, 과도한 음주에 의한 고성방가 등 여행중 가이드와 여행자 모두의 여행과 안전에 문제를 일으키는 행동을 하지 않을것을 약속합니다.
2. 전체 팀원들의 안전에 위협이 되거나 원활한 현장진행에 문제가 될 경우 가이드는 전체 팀원들의 일정진행을 위해 여행을 거부할 권리가 있고, 이 경우 여행중단의 책임은 여행자 본인에게 있으며 여행비용은 일체 환불되지 않음을 확인합니다.
3. 이 외 가이드 및 차량기사, 여행사 직원들을 대상으로 한 언어폭력(폭언), 명예훼손, 상해위협 및 직접적인 상해에 대해서는 법적 조치 외에 별도의 손해배상 청구가 있을 수 있음을 확인합니다.
■국외여행 표준약관 제15조(여행출발 전 계약해제)
①여행사 또는 여행자는 여행 출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자분쟁해결기준'(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
②여행사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
(여행사가 해제할 수 있는 경우)
가. 제13조제1항 제1호 및 제2호사유의 경우
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우
*본인은 위의 고지사항을 안내받고, 충분히 본여행의 특수성을 확인했음을 인정하며 위 내용에 대하여 고지 받았으므로 이에 대한 책임은 본인에게 있음을 인지하고 계약 진행합니다.